سیاست حریم خصوصی
گلخانه ناب (Nabgrow) با احترام به حریم شخصی و خصوصی کاربران و مشتریان خود، جهت ثبت سفارش، خرید کالا، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات وبسایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن، مطمئن و پایدار را ارائه دهد.
برای پردازش، آمادهسازی و ارسال گیاهان و گلهای زینتی خریداریشده، اطلاعاتی مانند آدرس دقیق، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است. همچنین گلخانه ناب جهت اطمینان از صحت سفارش و هماهنگیهای مربوط به ارسال بستههای حساسِ گیاهی، ممکن است نسبت به اعتبارسنجی این اطلاعات اقدام کند.
۱. تعهدات قانونی و مراجع ذیصلاح
به دلیل قانونی بودن تمامی فعالیتهای گلخانه ناب مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، این مجموعه حق خود را محفوظ میدارد که در صورت درخواست مراجع قانونی و قضایی کشور مبنی بر ارائه اطلاعات خریداران یا تولیدکنندگان کالاهای وبسایت، به صورت رسمی و قانونی موارد درخواستشده را به مرجع مربوطه ارائه دهد. در این صورت، مسئولیت حفظ اطلاعات فوق پس از آن با مرجع قانونی خواهد بود. گلخانه ناب همچنین متعهد میشود که در غیر از مورد اشارهشده، در حفظ و صیانت از اطلاعات مشتریان نهایت تلاش خود را مبذول دارد.
۲. فاکتور رسمی و اطلاعات هویتی
طی فرایند خرید، فاکتور رسمی صادر میشود؛ از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی و کد ملی برای اشخاص حقیقی، یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی و عمده الزامی است. همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها مجاری رسمی و مورد تأیید مشتری هستند و تمام مکاتبات و پاسخهای رسمی فروشگاه از طریق آنها صورت میگیرد.
۳. ارتباطات و اطلاعرسانی
عضویت کاربران در وبسایت گلخانه ناب به منزله قبول قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قوانین تجارت الکترونیک و قوانین مالیاتی است. کاربران با عضویت خود این اجازه را به گلخانه ناب میدهند که برای ارسال اخبار، تخفیفهای جشنوارهای، اطلاعات محصولات جدید و همچنین بهروزرسانیهای مربوط به مراحل ارسال سفارش، از آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبتشده جهت تماس، ارسال ایمیل و پیامک استفاده شود. کاربران در هر لحظه میتوانند با مراجعه به بخش تنظیمات خصوصی حساب کاربری خود و یا کلیک بر روی لینک انصراف در ایمیلها، این اطلاعرسانیها را محدود یا لغو کنند.
۴. نظرات و محتوای ارسالی کاربران
گلخانه ناب ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وبسایت و حفظ ادب عمومی ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسالشده توسط کاربر مشمول مصادیق محتوای مجرمانه یا توهینآمیز باشد، گلخانه ناب میتواند از اطلاعات ثبتشده برای پیگیریهای قانونی استفاده کند.
۵. امنیت حساب کاربری و رمز عبور
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده خود کاربران است. برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. گلخانه ناب هویت شخصی کاربران را کاملاً محرمانه دانسته و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند.
۶. کوکیها و اطلاعات فنی (IP)
وبسایت گلخانه ناب (Nabgrow) مانند اکثر وبسایتهای مدرن از فناوری جمعآوری IP و کوکیها جهت بهبود تجربه کاربری، تحلیل آمار سایت و ارائه خدمات بهتر استفاده میکند. اما پروتکلها، سرورهای ایمن و لایههای امنیتی (SSL) بهکاررفته در سایت در کنار روشهای مناسب مدیریت دادهها، از اطلاعات کاربران محافظت نموده و از دسترسیهای غیرقانونی جلوگیری میکنند.
۷. تحویل سفارش به شخص ثالث
مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارشِ گل و گیاه وارد کنند. گلخانه ناب تنها برای ارسال و تحویل همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
گلخانه ناب برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران تمام توان فنی و قانونی خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند از شادابی طبیعت را به مشتریان خود ارائه نماید. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.